MANULIFE

Bénéfices

– Prestations maximales d’urgence médicale : 100 000 $ et 150 000 $. – Hôpital d’urgence : chambre semi-privée ou unité de soins intensifs lorsque médicalement nécessaire.
– Transport en ambulance : l’utilisation d’un service d’ambulance local agréé. – Transport aérien d’urgence : le coût d’un billet d’avion aller simple en classe économique, d’une civière ou d’une ambulance aérienne pour vous transporter dans votre pays d’origine, et d’un assistant médical si nécessaire. * – Diagnostic : Tests nécessaires pour diagnostiquer ou en savoir plus sur votre condition. ** – Services médicaux .
– Infirmière autorisée privée pendant son séjour à l’hôpital. – Appareils médicaux – La location ou l’achat (selon le montant le moins élevé) d’un lit d’hôpital, d’un fauteuil roulant, d’un appareil orthopédique, d’une béquille ou d’un autre appareil médical.
– Les visites de suivi sont couvertes jusqu’à ce que le médecin traitant ou les conseillers médicaux de Manuvie déclarent la fin de l’urgence médicale. – Services médicaux professionnels référés par un médecin : traitement reçu d’un chiropraticien, ostéopathe, acupuncteur, podologue, physiothérapeute ou podiatre agréé, jusqu’à 70 $ par visite jusqu’à un maximum de 700 $ pour une blessure couverte.
– Service de télémédecine Maple – Service de consultation médicale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui vous connecte en quelques minutes à un médecin de premier recours agréé au Canada pour une évaluation, un diagnostic et une ordonnance au besoin. Maple est actuellement disponible en ON, BC, NS, MB, NL, AB, PEI, NB, QC, NU et YT. Appelez le centre d’assistance et demandez le service Maple. – Médicaments d’ordonnance
– Dentaire accidentelle : jusqu’à 4 000 $ pour la réparation ou le remplacement de vos dents artificielles naturelles ou collées de façon permanente endommagées par un coup accidentel à la bouche.
– Urgences dentaires : jusqu’à 300 $ pour le soulagement des douleurs dentaires. – Gastos relacionados con la muerte por afección médica cubierta: hasta $ 3,000 por contenedor y para preparar o incinerar el cuerpo, más los gastos para devolver el cuerpo o las cenizas al país de origen, o hasta $ 3,000 para el entierro en el lugar de la mort. *
– Repas et hébergement – Jusqu’à 150 $ par jour jusqu’à un maximum de 1 500 $ pour l’hôtel, les repas, les appels essentiels et les frais de taxi, si une urgence médicale vous empêche, vous ou votre compagnon de voyage, de rentrer chez vous comme prévu initialement. *
– Frais pour amener quelqu’un à votre chevet : jusqu’à 3 000 $ pour le billet d’avion et jusqu’à 500 $ pour l’hôtel et les repas d’une personne qui vous accompagne, si vous voyagez seul et êtes hospitalisé pendant 5 jours ou plus. *
– Frais de retour de votre compagnon de voyage : Si vous êtes un rapatrié ou un évacué (retourné chez vous pour cause de maladie ou de décès), Manuvie couvrira le coût d’un billet d’avion aller simple en classe économique, pour ramener votre compagnon de voyage chez lui (une personne voyageant avec vous et assuré en vertu du régime d’assurance voyage de Manuvie). *
– Frais de garde d’enfants : jusqu’à 100 $ par jour jusqu’à un maximum de 300 $ par déplacement, si vous êtes hospitalisé. *
– Les frais de retour des enfants à votre charge, si vous êtes hospitalisé plus de 24 heures. *
– Allocation d’hospitalisation : jusqu’à 100 $ par période de 24 heures jusqu’à un maximum de 300 $ pour les frais de téléphone et de télévision, si vous êtes hospitalisé plus de 72 heures.
– Les pauses de voyage pour une visite de retour temporaire dans votre pays d’origine sont disponibles lorsqu’elles sont approuvées par Manuvie. – Couverture de vol à destination/en provenance du Canada : lorsque la couverture est achetée avant votre départ avec une date d’effet égale à la date et à l’heure prévues de votre arrivée au Canada, la couverture sera également fournie sans prime supplémentaire pendant votre vol ininterrompu directement vers le Canada. Un vol ininterrompu peut inclure une escale tant que vous ne quittez pas l’aéroport. Lorsque la date d’expiration est la même que la date et l’heure auxquelles vous devez quitter le Canada, la couverture sera également fournie sans surprime pendant votre vol ininterrompu depuis le Canada directement vers votre domicile.
GARANTIE OPTIONNELLE : – Interruption de voyage : Jusqu’à 1 500 $ pour une couverture individuelle ou 5 000 $ par famille si votre voyage est interrompu en raison d’un événement couvert.
* Ces prestations doivent être autorisées et gérées par le Centre d’assistance. ** L’imagerie par résonance magnétique (IRM), la tomodensitométrie axiale (CAT), les ultrasons, les sonogrammes ou les biopsies, le cathétérisme cardiaque, l’angioplastie et/ou la chirurgie cardiovasculaire, y compris les tests de diagnostic ou les frais associés, doivent être approuvés au préalable par l’Assistance. Centrer avant d’être fait. Toute intervention chirurgicale doit être autorisée par le Centre d’assistance avant d’être effectuée, sauf dans des circonstances extrêmes où l’intervention chirurgicale est effectuée en urgence immédiatement après l’admission à l’hôpital.

Exclusions

Manuvie ne paiera aucune dépense ou prestation liée directement ou indirectement à : 1. Toute maladie ou affection subie pendant la période d’attente. 2. Pour le régime A :
a) toute condition médicale, diagnostiquée ou non diagnostiquée, qui existait ou pour laquelle vous avez demandé ou reçu un avis médical, une consultation, une enquête, ou pour laquelle un traitement était requis ou recommandé par un médecin, dans les 180 jours précédant la date d’entrée en vigueur. b) toute affection cardiaque si, dans les 180 jours précédant la date d’entrée en vigueur, vous avez eu besoin de toute forme de nitroglycérine pour soulager les douleurs angineuses ; et/ou c) toute affection pulmonaire si, dans les 180 jours précédant votre date d’entrée en vigueur, vous avez eu besoin d’un traitement à l’oxygène ou à la prednisone pour une affection pulmonaire.
3. Pour le régime B – a) une affection préexistante qui n’est pas stable dans les 180 jours précédant la date d’effet de l’assurance ; b) toute affection cardiaque si, dans les 180 jours précédant la date d’entrée en vigueur, vous avez eu besoin de toute forme de nitroglycérine pour soulager les douleurs angineuses ; et/ou c) toute affection pulmonaire si, dans les 180 jours précédant votre date d’entrée en vigueur, vous avez eu besoin d’un traitement à l’oxygène ou à la prednisone pour une affection pulmonaire.
4. Les frais pour une affection préexistante pour laquelle vous avez été hospitalisé plus d’une fois, ou pendant au moins 2 jours consécutifs, au cours de la période de 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de votre assurance. 5. Les dépenses couvertes au-delà des frais raisonnables et habituels qui s’appliquent normalement lorsque l’urgence médicale survient. 6. Les dépenses couvertes qui dépassent le montant assuré maximum disponible selon le plan que vous avez souscrit. 7. Toute dépense ou prestation si les informations fournies dans la proposition d’assurance ne sont pas véridiques et exactes ou si vous n’avez pas satisfait aux critères d’admissibilité en vertu de cette couverture. 8. Frais couverts dépassant 80 % de ce que Manuvie paierait normalement en vertu de cette assurance, si vous ne communiquez pas avec le Centre d’assistance dans les 24 heures suivant l’hospitalisation, à moins que votre état de santé ne vous empêche médicalement d’appeler (dans ce cas , la coassurance de 20 % ne s’applique pas).
9. Tout traitement non urgent. 10 Poursuite du traitement d’un problème de santé lorsque vous avez déjà reçu des soins d’urgence pour ce problème pendant votre voyage, si les conseillers médicaux de Manuvie déterminent que l’urgence médicale est terminée. 11. Imagerie par résonance magnétique (IRM), tomographie axiale informatisée (CAT), échographies, échographies ou biopsies, cathétérisme cardiaque, angioplastie et/ou chirurgie cardiovasculaire, y compris les tests de diagnostic ou les frais associés, à moins que le Centre d’assistance ne l’autorise au préalable. avant d’être fait. Toute intervention chirurgicale doit être autorisée par le Centre d’assistance avant d’être effectuée, sauf dans des circonstances extrêmes où l’intervention chirurgicale est effectuée en urgence immédiatement après l’admission à l’hôpital. 12. Une condition médicale :
• lorsque vous avez appris, avant de quitter votre domicile ou avant la date d’entrée en vigueur de la couverture, que vous auriez besoin ou que vous auriez besoin d’un traitement pour cette condition médicale pendant votre voyage ; et/ou • pour ce qui était raisonnablement attendu avant votre départ de la maison, ou avant la date d’entrée en vigueur de la couverture, que vous auriez besoin d’un traitement pendant votre voyage ; et/ou • pour lequel une investigation ou un traitement plus poussé était prévu avant votre départ de chez vous ; et/ou • produit des symptômes qui auraient amené une personne normalement prudente à se faire soigner dans les 3 mois précédant son départ de la maison ; et/ou • qui a amené votre médecin à vous déconseiller de voyager. 13. Tous les services médicaux non urgents et d’urgence pour toute blessure survenue ou maladie qui a commencé ou a été traitée pendant toute pause de voyage que vous avez prise ou après le nombre de jours autorisés pour votre voyage parallèle à l’extérieur du Canada. 14. Une urgence résultant de l’escalade d’une montagne qui nécessite l’utilisation d’équipements spécialisés, y compris des mousquetons, des crampons, des piquets, des ancres, des boulons et un équipement d’ancrage de corde de plomb ou de corde supérieure pour gravir ou descendre une montagne ; escalade; le parachutisme, le parachutisme, le deltaplane ou l’utilisation de tout autre appareil de sport aérien ; participez à un concours de vitesse motorisée; ou votre participation professionnelle à un sport, la plongée en apnée ou la plongée lorsque ce sport, la plongée en apnée ou la plongée, est votre principale activité lucrative.
15. Blessures auto-infligées, à moins que des preuves médicales n’établissent que les blessures sont liées à un problème de santé mentale. 16. Commettre ou tenter de commettre un acte criminel. 17. Non-respect de la thérapie ou du traitement recommandé ou prescrit 18. Toute perte, blessure ou décès lié à une intoxication, une mauvaise utilisation, un abus, une surdose ou une dépendance chimique à des médicaments, des drogues, de l’alcool ou d’autres substances intoxicantes. 19. Toute perte résultant de votre trouble mental ou moins émotif. Une perturbation mentale ou émotionnelle mineure signifie : • avoir des crises d’anxiété ou de panique, ou • être dans un état émotionnel ou dans une situation stressante. Un trouble mental ou émotionnel mineur est un trouble dans lequel votre traitement ne comprend que des tranquillisants mineurs ou des médicaments anti-anxiété mineurs (anxiolytiques) ou aucun médicament sur ordonnance. 20. a) vos soins prénatals de routine ; b) votre grossesse ou votre accouchement ou leurs complications lorsqu’ils surviennent dans les 9 semaines précédant ou suivant la date prévue de l’accouchement ; c) votre enfant né pendant votre voyage.
21. Pour les enfants assurés de moins de 2 ans, toute condition médicale liée à une malformation congénitale. 22. Toute prestation qui doit être autorisée ou organisée à l’avance par le Centre d’assistance lorsque vous n’avez pas donné d’autorisation ou pris de dispositions pour cette prestation. 23. Toute urgence qui survient ou se reproduit après que les conseillers médicaux de Manuvie vous ont recommandé de rentrer chez vous après votre traitement d’urgence, et que vous choisissez de ne pas le faire. 24. Tout décès ou blessure subi en pilotant un aéronef, en apprenant à piloter un aéronef ou en agissant en tant que membre de l’équipage d’un aéronef.
25. Pour les polices consécutives sans interruption de garantie et les prolongations de police : toute affection médicale apparue, diagnostiquée ou pour laquelle vous avez reçu des soins médicaux, après la date de départ prévue et avant la date d’effet de la police ou de la prolongation d’assurance subséquente. 26. Toute visite de suivi à l’extérieur du Canada lorsque l’urgence s’est produite au Canada. 27. Toute condition médicale ou blessure que vous contractez ou subissez dans un pays, une région ou une ville spécifique lorsqu’un avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada, émis avant votre départ vers ce pays, cette région ou cette ville, conseille aux Canadiens d’éviter tout voyage ou ceux qui ne sont pas indispensables. à ce pays, cette région ou cette ville spécifique. Dans cette exclusion, la « condition médicale » est limitée à, liée à ou due à la raison de l’avertissement aux voyageurs. 28. Tout acte de guerre ou de terrorisme.

Réclamations

Appeler dans les 24 heures suivant l’hospitalisation. Si vous ne communiquez pas avec le Centre d’assistance avant de recevoir des soins médicaux, vous devrez payer 20 % des frais médicaux que Manuvie paie normalement en vertu de cette assurance.

S’il vous est médicalement impossible d’appeler, nous vous demandons d’appeler dès que possible ou de faire appel à quelqu’un en votre nom. Le centre d’aide vérifiera et expliquera votre couverture ; vous référer à un fournisseur de soins médicaux ; faire en sorte que vos dépenses couvertes soient facturées directement à Manuvie lorsque cela est possible; et surveiller votre état de santé. Votre réclamation doit être soumise à Manuvie dans les 90 jours suivant votre sinistre. Assurez-vous de conserver une copie de vos reçus, factures et factures pour vos dossiers.

Envoyez tous les reçus, factures et factures originaux à :
Assurance voyage Financière Manuvie
a/s de la gestion active des soins
Boîte postale 1237 Succ. À
Windsor (Ont.)
N9A 6P8

1-617-663-3000
1-519-747-7000

Rembourser

Pour obtenir un remboursement de prime
a) Si vous annulez votre police parce que votre demande de super visa pour parents et grands-parents a été refusée, vous devez fournir une preuve de refus de visa avec votre demande de remboursement intégral. Sinon, vous pouvez demander un remboursement complet à tout moment avant la date d’entrée en vigueur de votre assurance.
b) Si vous êtes couvert par le régime d’assurance maladie du gouvernement canadien, ou si vous rentrez chez vous avant la date prévue que vous avez confirmée, et que vous n’avez pas signalé ou initié de réclamation ou reçu de services de soutien, vous pouvez demander un remboursement de la prime pour les frais non utilisés. jours de votre voyage et vous devrez fournir une preuve de la date à laquelle vous êtes effectivement rentré chez vous ou de la date d’entrée en vigueur de votre couverture par le régime d’assurance maladie du gouvernement canadien. Contactez-nous simplement pour demander un remboursement. Tous les voyageurs assurés au titre de la même police doivent revenir ensemble ou être couverts par le régime d’assurance maladie du gouvernement canadien en vigueur pour que le remboursement soit possible. Le montant minimum de remboursement de la prime est de 25 $.
c) Si vous avez un super visa pour parents et grands-parents et que vous avez acheté 365 jours de couverture et que vous demandez un remboursement partiel en raison de votre retour anticipé au pays ou de votre départ du Canada et : • Vous n’avez eu aucune réclamation qui a été signalée, payée ou refusé – les primes inutilisées (minimum de 25 $) peuvent être remboursées sur présentation d’une preuve de retour au pays ou de départ du Canada.
• Vous avez déclaré une réclamation ou avez une réclamation payable pour laquelle le paiement n’a pas été émis ou le montant total de toutes les dépenses de réclamation éligibles déclarées ne dépassera pas le montant déductible ; Vous pouvez demander qu’une telle réclamation soit retirée et, sous réserve de notre approbation, la Prime inutilisée peut être remboursée moins des frais de traitement de 300 $ par réclamation à déduire de tout montant à rembourser. Toutes les dépenses liées à toute réclamation que vous retirez seront à votre charge.
• lorsqu’une demande a été refusée ou payée, aucun remboursement n’est possible. Une demande écrite d’annulation de cette police doit être reçue dans les 60 jours suivant la date de votre retour au pays, accompagnée d’une preuve de votre départ du Canada. En aucun cas, nous ne renverrons une annulation à une date antérieure de plus de 60 jours à la date à laquelle nous avons reçu votre demande d’annulation. Si votre demande d’annulation doit inclure une copie de votre billet d’avion aller-retour ou une copie de votre carte d’embarquement, ainsi qu’une copie de chaque page de votre passeport pour vérifier que vous n’avez pas visité le Canada entre la date à laquelle vous êtes rentré chez vous et la date à laquelle vous avez soumis votre demande de remboursement et une déclaration indiquant que vous n’avez engagé aucune réclamation payée et que vous ne signalerez ni ne ferez aucune réclamation en vertu de cette police. Une fois le remboursement de la prime demandé, aucune dépense ne sera acceptée aux termes de la police, quelle que soit la date à laquelle la dépense a été engagée. Il n’y a aucun remboursement disponible pour l’assurance interruption de voyage après la date d’entrée en vigueur, les voyages secondaires ou les pauses de voyage.
REMARQUE : Si vous visitez le Canada avec un permis de travail EIC, cette politique continuera de fournir des prestations éligibles non couvertes par votre régime d’assurance maladie gouvernemental.

1-617-663-3000
1-519-747-7000

Extensions

Pour prolonger votre couverture, vous devez faire votre demande avant la date d’expiration ou la date à laquelle vous deviez rentrer chez vous en fonction de votre confirmation. Si vous n’avez pas eu de changement dans votre état de santé et que vous n’avez eu aucun événement ayant entraîné ou pouvant entraîner une réclamation contre la police depuis la date d’effet de l’assurance, la prolongation peut être émise sur demande. Sinon, l’extension est soumise à l’approbation du service d’assistance. Pour éviter la période d’attente, achetez votre prolongation de couverture avant la date d’expiration de votre police Visiteurs au Canada existante émise par Manuvie.

VOYAGES SECONDAIRES : Cette assurance offre une couverture lors d’un voyage à l’extérieur du Canada (excluant votre pays d’origine), tant que votre voyage secondaire commence et se termine au Canada et ne dépasse pas le moindre de : 30 jours par police ou 49 % de votre nombre total de jours de couverture. Pendant votre période de couverture, si vous effectuez un voyage à l’extérieur du Canada d’une durée supérieure à celle autorisée par cette police, votre couverture Visiteurs au Canada sera suspendue pour le reste de votre voyage, mais votre couverture ne sera pas annulée. À votre retour au Canada, votre couverture reprendra. Une preuve des dates de voyage est requise pour les voyages à l’extérieur du Canada en cas de réclamation.

Admissibilité

Personnes admissibles à cette couverture

• les personnes en visite au Canada;
• les Canadiens qui ne sont pas admissibles à des prestations au titre d’un régime public d’assurance maladie;
• les personnes qui viennent au Canada munies d’un visa de travail ou d’un super visa pour parents ou grands-parents; ou
• les nouveaux immigrants qui attendent d’être assurés au titre d’un régime public d’assurance maladie canadien.

Critères d’admissibilité

Vous n’êtes pas admissible à la couverture offerte par la présente police si l’une des situations suivantes s’applique à vous:

• vous voyagez contre l’avis d’un médecin;
• vous avez reçu un diagnostic de maladie en phase terminale et votre espérance de vie est de moins de 2 ans;
• vous avez une affection rénale nécessitant des traitements de dialyse;
• vous avez fait usage d’oxygène à domicile au cours des 12 mois précédant la date de la proposition d’assurance;
• vous avez reçu un diagnostic de maladie d’Alzheimer ou d’une autre forme de démence;

Stable: Un problème de santé est stable si:

• aucun nouveau symptôme ne s’est manifesté;
• les symptômes existants ne sont ni plus fréquents ni plus marqués;
• aucun médecin n’a établi que le problème de santé s’était aggravé;
• aucun résultat de test n’indique une aggravation possible du problème de santé;
• aucun médecin n’a fourni, prescrit ou recommandé un nouveau médicament, ni prescrit ou recommandé un changement de médication;
• aucun médecin n’a prescrit ou recommandé des tests exploratoires ou un nouveau traitement, ni recommandé que le traitement soit modifié, ni rédigé une ordonnance à cet effet;
• aucune admission dans un hôpital ou une clinique spécialisée n’a été requise;
• aucun médecin n’a conseillé qu’un spécialiste soit consulté ni que de nouveaux tests soient effectués, et aucun test, pour lequel les résultats n’ont pas encore été communiqués, n’a été fait.

Changement de médication: Diminution ou augmentation de la posologie ou de la fréquence d’un médicament, changement du type de médicament ou arrêt d’un médicament, ou prescription d’un nouveau médicament. Il n’y a pas de changement de médication dans les cas suivants:

• le remplacement d’un médicament de marque par un medicament générique équivalent dont la posologie est la même;
• le rajustement périodique de la posologie de votre medicament uniquement en raison de sa concentration dans votre sang, si vous prenez du Coumadin (warfarine) ou de l’insuline et devez faire vérifier régulièrement sa concentration dans votre sang et si votre problème de santé demeure inchangé.